Обмен практиками повышения производительности труда между отельерами Москвы и Дубая

В Дубае прошла деловая миссия московских отельеров, организованная Департаментом экономической политики и развития Москвы. Поездка стала важным шагом в укреплении международного сотрудничества в сфере гостеприимства и позволила участникам напрямую познакомиться с передовыми подходами, которые применяются в гостиничном бизнесе одного из самых динамично развивающихся туристических центров мира. Заместитель Мэра Москвы и руководитель департамента Мария Багреева подчеркнула, что миссия носила пилотный характер и уже показала свою эффективность: столичные специалисты получили возможность обменяться практическими знаниями, налаживать новые деловые связи и оценить инновации, которые могут быть адаптированы для применения в московских отелях.

Одной из ключевых целей поездки было изучение технологий и управленческих решений, способных повысить производительность труда и качество обслуживания. Багреева отметила, что Москва активно развивает международное взаимодействие в сфере гостеприимства, поскольку именно обмен передовыми практиками позволяет своевременно внедрять современные подходы. На сегодняшний день в федеральном проекте «Производительность труда» участвуют 23 московских отеля, и благодаря внедрению новых методов повышенной эффективности столичная гостиничная индустрия уже получила экономический эффект в размере 128 миллионов рублей. Это подтверждает, что системный подход к развитию отрасли приносит конкретные результаты.

Деловая миссия собрала руководителей 19 московских отелей, включая участников федерального проекта, а также экспертов АНО «Мосстратегия» и представителей городского Комитета по туризму. Программа визита была насыщенной: специалисты изучали организацию рабочих процессов в ведущих отелях Дубая, особенности предоставления услуг, стандарты питания, техническое сопровождение гостиничной инфраструктуры и современные системы бронирования. Особое внимание уделялось цифровым и роботизированным решениям, которые активно внедряются в дубайских отелях и позволяют оптимизировать рабочие процессы, улучшать качество взаимодействия с гостями и повышать лояльность сотрудников.

Важно отметить, что развитие производительности труда в Москве ведётся в рамках долгосрочных стратегий. В 2022–2024 годах столица реализовывала национальный проект «Производительность труда», в который туризм был интегрирован с октября 2023 года. С 2025 года московские компании продолжают работу по новому федеральному проекту, ставшему частью нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика». Это направление определяется как одно из ключевых в обеспечении устойчивого роста городской экономики.

Ранее мэр Москвы Сергей Собянин отмечал, что до 2030 года более 800 столичных предприятий станут участниками проектов по повышению производительности труда. Такой масштабный охват позволит внедрить современные методики управления, цифровые инструменты и новые стандарты эффективности во многих секторах экономики города. Приём заявок на участие осуществляется на сайте АНО «Мосстратегия», что делает процесс прозрачным и доступным для бизнеса.

Миссия в Дубай стала значимым этапом в развитии туристической отрасли Москвы, позволив расширить горизонты сотрудничества, изучить передовой международный опыт и сформировать новые подходы к развитию гостиничного сектора столицы. Полученные знания будут способствовать дальнейшему укреплению позиций Москвы как одного из ведущих туристических центров мира.